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年均增长54%!"中国服务"迎来"黄金发展期"

2017-09-23 16:47:00

  近日,全球服务外包峰会在武汉举行,这是全球服务外包大会自创办以来首次在中部城市举办。近年来,中国服务外包产业持续加快发展,“国际范儿”越来越足,不断推动“中国服务”再上台阶、走向世界,“黄金发展期”成为峰会上的关键词被频频提起。

  起步晚,却“惊艳”世界

  服务外包是指依据服务协议,企业将自身的某项业务外包给专业服务供应商来完成的经济活动。服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业(特别是大学生就业)能力强、国际化水平高等特点。

  中国服务外包发展起步较晚,2006年商务部会同相关部门启动服务外包“千百十工程”,拉开了大力推进服务外包发展的大幕。短短十年时间,中国服务外包行业成果“惊艳”了世界!

  一组数字带你看懂中国服务外包行业发展成果:

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  全球第二大服务接包国;2006—2016年间,中国服务外包金额从13.8亿美元增至1064.6亿美元,年均增长率高达54%;从业企业从500多家增至近4万家;离岸服务外包执行金额增长了51倍;从业人员从不足6万人猛增至856万人;其中大学以上学历的从业者超过551万,服务外包已成为中国高学历人才聚集度最高的行业。

  在迅速发展的同时,向价值链高端延伸已经成为中国服务外包发展的重要方向。2015年,国务院印发《关于促进服务外包产业加快发展的意见》,首次对促进服务外包产业加快发展作出全面部署。明确指出要同步推进信息技术、业务流程和知识流程外包服务,着力发展高技术、高附加值服务外包业务,促进向产业价值链高端延伸。

  值得一提的是,在企业发展过程中,这种迈向价值链高端的态势正越来越明显。截至2015年底,中国服务外包企业累计获得软件能力成熟度(CMM)等国际资质认证14203项。

  过硬的技术使得中国服务外包行业在全球的竞争力、知名度不断提升。商务部服务贸易司司长冼国义表示,目前中国离岸服务外包在全球市场的份额已从不到1%提升至33%,稳居全球第二,离岸市场从以日本为主拓展至北美、欧洲、东南亚、中东欧、西亚北非等约200个国家和地区。

  “黄金发展时期”将至

  “未来10年,中国服务外包产业将步入大有可为的‘黄金发展期’。”商务部副部长俞建华认为,随着信息技术的发展,制造业服务化趋势日益明显,服务贸易在全球价值链中的地位上升。目前,我国新兴服务出口的70%是通过承接全球服务外包特别是生产性服务外包实现的。

  据国际权威机构预测,到2020年全球服务外包市场规模有望达到1.65万亿美元至1.8万亿美元,其中离岸服务外包规模约为4500亿美元。根据《“十三五”规划》提出的目标,到2020年,中国企业承接离岸服务外包合同执行金额超过1000亿美元,年均增长10%以上。

  “中国制造2025”、“互联网+”将释放服务外包新需求,国内在岸市场规模将进一步扩大,为服务外包产业离岸在岸协调发展提供了有力支撑。中国国际经济交流中心副理事长魏建国认为,中国有望在未来5年之内成为全球服务外包的第一大国。

  入选服务外包示范城市“郑”当时

  2016年颁布的《关于新增中国服务外包示范城市的通知》,中国服务外包示范城市数量从21个增加到31个,郑州、沈阳、青岛等10个城市确定为中国服务外包示范城市。作为内陆重要节点城市,郑州在服务外包领域成就突出。

  “郑”受青睐

  郑州市服务外包产业正处在规模增大、速度提升、质量提高的爬坡上升阶段。目前,已初步形成了以软件、物流、跨境电子商务、金融为特色的外包产业发展格局。

  “ 郑州区位、交通、物流、人力资源、电信、电力、金融等基础优势更加明显,开放成效显著,各类开放平台完备,为服务外包产业发展提供了坚实的基础条件。”

  市商务局科技贸易处相关负责人提到,“多式联运、四港一体”的现代物流产业链,带动了郑州产业发展步入集群集聚、结构优化、转型升级的快车道,实现了产业结构调整的标志性突破。同时,随着郑州跨境电商综合试验区的获批,郑州跨境电子商务产业正逐步形成汇聚信息流、资金流、物流,颠覆传统商业模式,实现传统贸易转型发展的战略制高点。”

  此外,在人才引进方面,近年来郑州集中人力、财力和精力,吸引更多的高端人才往郑州聚集,多重优势加快郑州服务外包产业发展。

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  “示范城市”有何影响?

  获批中国服务外包示范城市可享受特殊的支持政策,首先对技术先进型服务企业放宽认定条件,实行所得税优惠。同时对离岸服务外包业务免征营业税,营改增后可能施行增值税减免。此外,中央财政还将每个示范城市每年安排500万元资金用于服务外包公共平台建设。

  郑州未来将在重点企业引进培育、重点园区培育建设、公共服务平台打造、人才体系建设、信用体系建设等方面加大投入力度,按照国家示范城市的标准,提高公共服务水平,鼓励产业创新发展,营造法制化、国际化、便利化营商环境,进一步发挥服务外包产业积极作用,服务经济发展,全力推进国际商都建设。

  第二批省级服务外包示范园区确立

  为推进我省服务外包示范工程建设,加快发展服务外包产业,2017年3月29日,我省确立了第二批省级服务外包示范园区。分别为:郑州国际物流园区、国家知识产权创意产业试点园区、河南省电子商务产业园、洛阳863创智广场、洛阳信息科技城、洛阳浙大科技创意园、南阳高新技术产业开发区服务外包园区。

  从无到有,中国服务外包产业持续加快发展,不断推动“中国服务”再上台阶、走向世界,短短十年时间便跃居全球服务外包第二大国 。“国际范儿”遇上“黄金发展期”,中国将给你怎样的成就?让我们拭目以待!

  来源:网易新闻、人民日报海外版等   监制:曹阳   统筹:赵战胜    编辑:胡林红

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